Konverterings­bibeln: Öka konverteringen med 112 Growth-taktiker

”Öka din konverterings­grad med 44–179%[1] [2] [3] – utan ny­anställningar eller dyra konsulter”
• Öka dina intäkter utan att behöva fler leads
• 112 st A/B-testade taktiker som kan öka din konvertering idag
• Omedelbar tillgång via ett enkelt webb-gränssnitt
👨‍💻 Framtaget av
Bild på Fredrik Lyreskog
Fredrik Lyreskog, Produkt­utvecklare
Fredrik Lyreskog
Senior Produkt­chef & Affärs­utvecklare
Product-Led Growth Certified • Certified AI Pro, IBM

Jobbat professionellt med produktutveckling sen 2005, varav senaste 15 åren med att leda agila tech- & produktteam. Stort fokus på FinTech (försäk­ringar, bolån, investeringar, bank­tjänster för 59 banker), men även SaaS-tjänster, Leadsgenerering, D2C e-handel, och globala "multisite"-plattformar. Mer om Fredrik
Cert. Product-Led Growth • Cert. AI Pro, IBM
15 års erfaren­het av att leda agila team i digital produkt­­utveckling inom FinTech (försäk­ringar, bolån, investeringar, bank­tjänster för 59 banker), SaaS, Lead gen, D2C E-com, samt 500+ webb­platser i 70 länder.
🥇 CASE 1
[1] Förbättrade funnel-konverter­ingen för ett välkänt FinTech-bolag med 44% inom bil­försäkring, jan - juli -21 [Statistiskt signifikant] [Scorecard-verifierat]
🥇 CASE 2
[2] Ökade även konverterings­­graden i funneln för hem­försäkring (samma bolag) 58%, jan - juli -21 [Statistiskt signifikant] [Scorecard-verifierat]
🥇 CASE 3
[3] Jag och teamet lyfte konverterings­­graden i bolåne-funneln med 179% för FinTech-bolaget, aug -21 - juni -22 [Statistiskt signifikant] [Scorecard-verifierat]
BEGRÄNSAT UTBUD
Börja öka din konvertering
Få tillgång direkt
✅ Bekräftelse från person i ledningsgrupp
“Fredrik ledde produktutvecklingen av våra största och mest komplexa produkter med imponerande resultat. Konverterings­graderna i våra funnels ökade avsevärt tack vare dedikerade, kontinuerliga förbättringar av Fredrik med team” – Chief Product Officer [Källa]
PRODUKTTYP
Databas
INRIKTNING
Activation & Revenue
INNEHÅLL
112 taktiker
LEVERANS
• Köpförlopp: 1 min • Omedelbar tillgång • Webb-gränssnitt
BETALNINGSMETODER
PRODUKTTYP
Databas
INRIKTNING
Activation & Revenue
INNEHÅLL
112 taktiker
LEVERANS
• Köpförlopp: 1 min • Omedelbar tillgång • Webb-gränssnitt
BETALNINGSMETODER

Bevisade taktiker inom konvertering

Du går miste om pengar varje dag. Täpp igen ditt konverterings­­läckage! Optimera dina flöden med 112 beprövade taktiker för lönsam tillväxt. Med dessa filtreringsbara och sökbara “growth hacks” inom konverteringsoptimering blir det svårt att inte öka din konvertering väsentligt.
Ta del av Growth-databasen Konverterings­bibeln – 112 bevisade taktiker för ökad konvertering & tillväxt.
Vad du får
  • Med en högre konverteringsgrad ökar du dina intäkter utan att behöva köpa fler besökare eller leads
  • Med vår Growth-databas Konverterings­bibeln – bestående av beprövade, A/B-testade taktiker – kan du öka din konvertering utan att behöva nyanställa eller konsulter
  • Du får omedelbar tillgång till Growth-databasen via ett enkelt webbaserat gränssnitt (inga förkunskaper krävs)
  • Våra produkter är egenutvecklade och går inte att köpa någon annanstans. Det finns inget liknande på marknaden i Sverige
  • Tidigare exklusivt för våra konsultkunder – nu testar vi att öppna upp för en bredare publik under en begränsad tid

Provläs gratis innan du köper

Förhandsvisning
Hide fields
Taktik
1
Uppgradera till årsprenumeration
2
“Ugly Brother”-effekten
3
1000-regeln
4
ROI-kalkylator
5
Visa kundvagnsinnehåll automatiskt vid återbesök
6
Prissättning med “Decoy Effect”
7
Lås upp en funktion tillfälligt
8
Förlängd provperiod
9
Jämförelsetabell vs konkurrenter
10
Visa att andra människor köper
11
Få dina besökare att titta på klockan
12
Dubbla app-nedladdningar genom att testa ikondesign
13
Hur du får dina gratis SaaS-användare att betala
14
Använd mallar för kundförvärv och aktivering
15
Kräv inte epostverifiering vid registrering
16
🔒 Köp databasen för att låsa upp alla 112 hacks 🔒
Scope
Funnel-steg
Ämne
Typ
När en kund har kört ett par månader på en månadsprenumeration har de troligen förstått värdet av din produkt. Testa att erbjuda dem att uppgradera till en årsprenumeration och få x månader gratis. Om någon har använt din produkt i minst ett år, bör ett sådant beslut vara en självklarhet för dem. Experimentera med det optimala antalet månader innan du skickar uppgraderingserbjudandet. 6-8 borde vara en bra utgångspunkt. Använd epost och livechatt i appen för att kommunicera erbjudandet. Att placera det nära fakturor och i din produkts betalningssektion (där de ser hur mycket pengar de betalar till dig) borde vara ett effektivt sätt att övertyga kunderna om hur rimligt det är att byta till en årlig plan.
När en kund har kört ett par månader på en månadsprenumeration har ...
Revenue
Rabatt
Konvertering
Erbjudande
SaaS
Inhouse
Lägg till en lite “fulare” (mindre värdefull, mindre tilltalande) version av din huvudprodukt/tjänst för samma pris. Användare kommer att se huvudprodukten som mer attraktiv och kommer att vara mer villiga att välja den.
Lägg till en lite “fulare” (mindre värdefull, mindre tilltalande) version ...
Activation
Revenue
Prissättning
Beteende
Konvertering
Inhouse
Ge procentuella rabatter på priser under 1000 kr och absoluta rabatter över det värdet. Om du använder rabatt för hela webbplatsen, använd tröskeln på 1000 kr för genomsnittligt ordervärde i din butik. Detta kommer att öka den upplevda storleken på rabatten och få användare att känna att de gör en ännu bättre affär.
Ge procentuella rabatter på priser under 1000 kr och absoluta rabatter ...
Activation
Revenue
Ehandel
Rabatt
Prissättning
Konvertering
Inhouse
En simpel online-kalkylator är ett bra sätt att tydligt visa hur påtagliga resultat din produkt kan ge dina kunder. Detta kommer att ge dig en kraftfull hävstång för att övertyga dem om att priset du erbjuder dem är rätt och att din produkt kan generera en positiv ROI för dem.
En simpel online-kalkylator är ett bra sätt att tydligt visa hur påtagliga ...
Activation
Revenue
SaaS
Konvertering
Prissättning
Inhouse
Öka konverteringsgraden för användare som lägger till produkter i kundvagnen men inte slutför sitt köp under ett visst besök i din ebutik genom att visa varukorgens innehåll vid nästa besök. På så sätt kommer de inte att glömma det, plus att du kan lägga till ett anpassat meddelande med rabatt om de går till kassan inom till exempel 10 minuter.
Öka konverteringsgraden för användare som lägger till produkter i ...
Activation
Revenue
Konvertering
Rabatt
Ehandel
Inhouse
"Decoy Effect" blev känd av tidningen The Economists prissida (de använde den under flera år, så det har förmodligen fungerat bra för dem), och är en kognitiv bias där människor ändrar sina preferenser när det gäller två alternativ när ett tredje, asymmetriskt dominerat, introduceras. Det vill säga när det bara finns två alternativ gör människor gör ett val baserat på sina personliga preferenser. Men när de erbjuds ett tredje alternativ (prissatt lite lägre än det dyraste och/eller med mycket sämre funktioner), är det mer sannolikt att de väljer någon av de dyrare originalalternativen. Ett exempel på detta skulle kunna vara två flaskor vin där det ena kostar 100 kr och det andra kostar 300 kr. Kunderna kan då tänka “300 kr, är de galna?”. Men när ett tredje vin ställs bredvid för 270 kr, så ser den högre prisklassen mer normal ut och att det snarare är 100-kronorsvinet som ser suspekt billigt ut.
"Decoy Effect" blev känd av tidningen The Economists prissida (de ...
Activation
Revenue
Beteende
Prissättning
Konvertering
Inhouse
Lås upp en premiumfunktion i din produkt för gratisanvändare under en kort period. Låt dem veta vad de går miste om genom att inte uppgradera sin plan. Två biaser uppkommer här: “Endowment effect” och förlustaversion.
Lås upp en premiumfunktion i din produkt för gratisanvändare under ...
Revenue
FOMO
Produkt
SaaS
Beteende
Konvertering
Inhouse
Förläng provperioden medan provperioden pågår. Eftersom en del av användarna kommer att konvertera ett par dagar efter att testperioden är slut, är det viktigt att hålla sig “top of mind” tills de är redo att göra köpet.
Förläng provperioden medan provperioden pågår. Eftersom en del ...
Activation
Revenue
Konvertering
SaaS
Inhouse
Människor köper sällan programvara utan att göra en del research. Hur kan du göra deras val lättare (till din fördel)? Skapa en tabell som jämför din produkt med dina huvudkonkurrenter. Detta gör att du tydligt kan peka ut var din produkt är överlägsen och gör valet enkelt för besökarna. Tips: lägg till 1 eller 2 aspekter (av liten betydelse) där dina konkurrenter är bättre - din jämförelse kommer att verka mindre subjektiv och mer trovärdig. Denna taktik fungerar särskilt bra på prissidor.
Människor köper sällan programvara utan att göra en del research. ...
Activation
Revenue
SaaS
Content
Konvertering
Inhouse
Några av de mest effektiva exemplen på FOMO (Fear of missing out) och Social Proof triggar igång känslan utan att ens göra en säljpitch. Nuförtiden är det inte ovanligt att se liveinformation om försäljning när du besöker en webbplats. Dessa visar förnamnet och platsen för en användare som nyligen köpt något, så det är tydligt att det är en riktig person. Om besökare på din webbplats vet att andra människor köper, kommer de att vilja köpa också.
Några av de mest effektiva exemplen på FOMO (Fear of missing out) ...
Activation
Revenue
FOMO
Signup
Social Proof
Konvertering
Beteende
Ehandel
Inhouse
Sense of Urgency - att något är brådskande - är en taktik som utlöser förlustaversion (FOMO). Om dina besökare tror att de håller på att få slut på tid är det mer sannolikt att de sträcker sig efter sina virtuella plånböcker och förbinder sig till ett köp. Du kan göra detta med meddelanden om när erbjudanden slutar, eller genom att erbjuda olika rabattnivåer på olika dagar, alternativt genom att skapa en nedräkningspopup.
Sense of Urgency - att något är brådskande - är en taktik som utlöser ...
Activation
Revenue
Ehandel
Signup
FOMO
Konvertering
Beteende
Inhouse
"Jag ändrade faktiskt ingenting annat än appikonen och till min förvåning ...
Activation
Revenue
App
Varumärke
Design
Konvertering
Inhouse
Vad sägs om att ha 100 användare som betalar dig 10 kr var istället ...
Revenue
SaaS
Prissättning
Konvertering
Inhouse
Ge användarna en stark start och "up to speed" genom att erbjuda ...
Acquisition
Activation
SEO
Onboarding
Konvertering
Content
Inhouse
Strunta i att kräva att användare ska verifiera sina epostadresser vid ...
Activation
Signup
Epost
CRM
Konvertering
Inhouse
🔒 Köp databasen för att låsa upp alla 112 hacks 🔒
Acquisition
Activation
Revenue
Retention
Referral
Annonsering
Data
Copywriting
Konvertering
Rabatt
Erbjudande
SaaS
Prissättning
Beteende
Ehandel
FOMO
Produkt
Content
Signup
Social Proof
App
Varumärke
Design
SEO
Onboarding
Epost
CRM
Budget krävs
Inhouse
112 records

Är du en egenföretagare, eller jobbar inom produktutveckling, marknadsföring eller affärsutveckling? I så fall kan Konverterings­bibeln vara till stor hjälp i att fylla din experimentlista och öka konverteringen.

Vi står bakom våra produkter till 100%!

Konverterings­bibeln: Öka konverteringen med 112 Growth-taktiker

• Öka dina intäkter utan att behöva fler leads
• 112 st A/B-testade taktiker som kan öka din konvertering idag
• Omedelbar tillgång via ett enkelt webb-gränssnitt

PRODUKTTYP

Databas

INNEHÅLL

112 taktiker

INRIKTNING

Activation & Revenue

LEVERANS

Omedelbar tillgång

Konverterings­bibeln: Öka konverteringen med 112 Growth-taktiker

PRODUKTTYP

Databas

INNEHÅLL

112 taktiker

INRIKTNING

Activation & Revenue

Arkitekturen bakom hög­­konverterande funnels

AARRR-modellen, även kallat Pirate Metrics, är ett ramverk för att identifiera och påverka affärskritiskt användar­beteende som driver tillväxt och lönsamhet. AARRR står för acquisition (förvärv), activation (aktivering), revenue (intäkter), retention (lojalitet) och referral (rekommendationer).
Startups runt om i världen har använt detta ramverk i åratal för att veta var de befinner sig på tillväxtbanan och vilka specifika steg i funneln som behöver optimeras.

Vi på Rocket Toolkit har byggt våra databaser runt denna arkitektur eftersom den är simpel och fungerar mycket bra i praktiken.

Acquisition
Säljs separat
Activation
Du är här
Revenue
Du är här
Retention
Säljs separat
Referral
Lanseras snart

+ FÖRVÄRV +
####################
-> Förvärv avgör funnel-storleken i termer av användare
-> "Hur hittar vi fler användare?"

  1) Det mest grundläggande här är att förstå var man kan få synlighet och kunna få respons på synligheten
  2) När du väl nått synligheten och du ser en första respons – säkerställ att kvaliteten på responsen och målgruppen ligger i linje med dina krav
  3) Säkerställ att du har en betydande och skalbar, adressbar publik av kunder eller användare
      

+  AKTIVERING +
####################
-> Aktivering är flaskhalsen uppströms
-> "Hur konverterar vi användare till leads?"

  1) Det här handlar om att hitta ett erbjudande och forma sina marknadsbudskap som löser ett påtagligt problem för en användare
  2) Ju snabbare och bättre du kan kommunicera värdet av att lösa problemet för användarna, desto snabbare kan du aktivera dem
  3) Deras första intryck är det bestående intrycket, så att skapa en upplevelse där du kan leverera värdet och lösa problemet snabbt är avgörande

+ INTÄKTER +
####################
-> Intäkter avgör funnel-storleken i termer av kronor och ören
-> "Hur konverterar vi leads till höglönsamma betalande kunder?"

  1) Erbjud premiumprodukter eller -tjänster som tillför ett värde till dina leads, gratisanvändare eller prenumeranter som de skulle vara villiga att betala för
  2) Identifiera ytterligare smärtpunkter där mervärde kan skapas utöver vad du redan gör för dina befintliga kunder
  3) Hur man uppgraderar och uppdaterar kunder som köpt en instegsprodukt eller -tjänst av dig, men har potential att bli en ännu mer lönsam kund
      

+ LOJALITET +
####################
-> Retention är flaskhalsen nedströms
-> "Hur många av dina kunder behåller du, och varför förlorar du de andra?"

  1) Vad gör vi för att kunderna ska stanna kvar längre med sin prenumeration, eller bli en återkommande kund i din e-butik?
  2) Identifiera vilka triggers som inte bara behåller din kund längre, utan även får kunden att fortsätta spendera mer
  3) Hur man kan gräva djupare i att lösa kundens problem samtidigt som man skapar mervärde, så att kunden vill stanna längre och lägga mer pengar på dina produkter och tjänster
      

+ REKOMMENDATIONER +
####################
-> Rekommendationer är grädden på moset
-> "Hur kan du göra dina kunder till dina ambassadörer?"

  1) Vilka av dina kunder är de som skulle vara mest idealiska för att representera ditt varumärke och få in fler kunder?
  2) Vilka skulle aktiviterar skulle vara triggers? Det krävs ett incitament för att få kunder att agera för din räkning och ge dig fler kunder
  3) Hur man får kunder att agera - inte bara för att ge dig en enstaka ny kund - utan även tala gott om ditt varumärke och få dig att se bra ut för att få flertalet nya kunder
      
Acquisition Säljs separat
Activation Du är här
Revenue Du är här
Retention Säljs separat
Referral Lanseras snart

++ FÖRVÄRV ++
####################
-> Förvärv avgör funnel-storleken i termer av användare
-> "Hur hittar vi fler användare?"

  1) Det mest grundläggande här är att förstå var man kan få synlighet och kunna få respons på synligheten
  2) När du väl nått synligheten och du ser en första respons – säkerställ att kvaliteten på responsen och målgruppen ligger i linje med dina krav
  3) Säkerställ att du har en betydande och skalbar, adressbar publik av kunder eller användare
      

++  AKTIVERING ++
####################
-> Aktivering är flaskhalsen uppströms
-> "Hur konverterar vi användare till leads?"

  1) Det här handlar om att hitta ett erbjudande och forma sina marknadsbudskap som löser ett påtagligt problem för en användare
  2) Ju snabbare och bättre du kan kommunicera värdet av att lösa problemet för användarna, desto snabbare kan du aktivera dem
  3) Deras första intryck är det bestående intrycket, så att skapa en upplevelse där du kan leverera värdet och lösa problemet snabbt är avgörande

++ INTÄKTER ++
####################
-> Intäkter avgör funnel-storleken i termer av kronor och ören
-> "Hur konverterar vi leads till höglönsamma betalande kunder?"

  1) Erbjud premiumprodukter eller -tjänster som tillför ett värde till dina leads, gratisanvändare eller prenumeranter som de skulle vara villiga att betala för
  2) Identifiera ytterligare smärtpunkter där mervärde kan skapas utöver vad du redan gör för dina befintliga kunder
  3) Hur man uppgraderar och uppdaterar kunder som köpt en instegsprodukt eller -tjänst av dig, men har potential att bli en ännu mer lönsam kund
      

++ LOJALITET ++
####################
-> Retention är flaskhalsen nedströms
-> "Hur många av dina kunder behåller du, och varför förlorar du de andra?"

  1) Vad gör vi för att kunderna ska stanna kvar längre med sin prenumeration, eller bli en återkommande kund i din e-butik?
  2) Identifiera vilka triggers som inte bara behåller din kund längre, utan även får kunden att fortsätta spendera mer
  3) Hur man kan gräva djupare i att lösa kundens problem samtidigt som man skapar mervärde, så att kunden vill stanna längre och lägga mer pengar på dina produkter och tjänster
      

++ REKOMMENDATIONER ++
####################
-> Rekommendationer är grädden på moset
-> "Hur kan du göra dina kunder till dina ambassadörer?"

  1) Vilka av dina kunder är de som skulle vara mest idealiska för att representera ditt varumärke och få in fler kunder?
  2) Vilka skulle aktiviterar skulle vara triggers? Det krävs ett incitament för att få kunder att agera för din räkning och ge dig fler kunder
  3) Hur man får kunder att agera - inte bara för att ge dig en enstaka ny kund - utan även tala gott om ditt varumärke och få dig att se bra ut för att få flertalet nya kunder
      

Köp nu innan priset går upp

Jo vi menar det faktiskt. I takt med att vi fortsätter att lägga till fler och fler taktiker i databasen kommer priset som erbjuds idag helt enkelt inte att vara hållbart på sikt. Så priset du ser här och nu är det bästa du någonsin kommer att få.
Rabatter och kampanjer har aldrig varit ett signum för oss på Rocket Toolkit. Vi strävar efter ett konstant lågt pris på våra produkter, men aldrig så lågt pris att det blir ohållbart på lång sikt. För oss är priset en ovärderlig möjliggörare och garant för hög kvalitet eftersom vi inte jobbar med tvivelaktiga merförsäljningsmodeller.
Priset är vad du betalar – värdet är vad du får. Vi är övertygade om att priset är väldigt attraktivt i förhållande till det affärsvärde som våra produkter skapar åt våra kunder.

Allt om konverterings­optimering

Senast uppdaterat:
Publicerat: 18 december 2020
Bild på Fredrik Lyreskog
Av Fredrik Lyreskog, Produkt­chef & Affärs­utvecklare
Cert. Product-Led Growth • Cert. AI Pro, IBM
15 års erfarenhet av att leda agila team i digital produkt­utveckling inom FinTech (försäkringar, bolån, investeringar, bank­tjänster för 59 banker), SaaS, Lead gen, D2C E-com, samt 500+ webb­platser i 70 länder. Mer om Fredrik

Vill du maximera din konvertering? Då har du kommit rätt. I den här guiden avslöjar vi en hel del "best practice", branschdata, samt en "steg-för-steg"-handlingsplan i 5 steg. Allt för att säkerställa att du börjar i rätt ände, bockar av den lägst hängande frukten först, och sätter en struktur för skalbar och lönsam tillväxt med growth-experiment.

Vi kommer här att gå genom vad konverteringsgrad är för något, hur den beräknas, och kika på ett par olika dataset som påvisar skillnaderna i konverteringsgrad mellan branscher och mellan kanaler.
Vi kommer därefter att röra vid processen konverteringsoptimering och hur man kan öka sin konverteringsgrad.

Vad är konverteringsgrad?

Enkelt uttryckt är din konverteringsgrad procentandelen besökare på din webbplats eller landningssida som konverterar (med andra ord: gör vad du vill att de ska göra). Beroende på dina affärsmål kan en "konvertering" vara nästan vad som helst, men här är några vanliga typer av konverteringar:

  • Ett köp
  • Skicka ett formulär (kontaktformulär, lead gen-formulär, etc)
  • Telefonsamtal till ditt företag
  • Engagemang i din onlinechatt
  • Registreringar för en prenumeration (antingen betald eller gratis — som t. ex. ett nyhetsbrev)
  • Registreringar på sajten
  • Nedladdningar av något (provversion av programvara, e-bok, mobilapp, etc)
  • Användandet av något (ny/avancerad funktion i din webbtjänst eller app, eller helt enkelt använda din tjänst/app under en viss tid)
  • Uppgraderar sin tjänst
  • Engagemang på webbplats på något sätt (tid på webbplatsen, återkommande besök, antal besökta sidor, etc)

Det finns många andra konverteringar som människor kan vidta på en webbplats eller app, men detta bör ge dig en känsla för vad en "konvertering" och "konverteringsgrad" är för något.

I grund och botten är en konvertering[1] en mätbar händelse som på ett viktigt sätt driver en potentiell kund mot att bli en betalande kund.

Konverteringsfrekvens

Konverteringsfrekvens - något många googlar på - är samma sak som konverteringsgrad. Konverteringsfrekvens är helt eneklt procentandelen besökare på din webbplats som slutför ett önskat mål (en konvertering) av det totala antalet besökare. En hög konverteringsfrekvens är ett tecken på framgångsrik marknadsföring och webbdesign – det betyder att människor vill ha det du erbjuder och att de lätt kan få det.

Räkna ut konverteringsgrad

Nu när vi har en grundläggande förståelse för ämnet konverteringsgrad och har identifierat några typiska mål, låt oss beräkna det magiska talet.

Att räkna ut konverteringsgrad är en enkel process som följer en grundläggande formel. Här är formeln du kan använda för att beräkna konvertering så som till exemepel köp på en e-handelssajt:

Formel

(antal köp/antal besökare) * 100 = konverteringsgrad

För oss som är arbetar med konvertering dagligdags är det här busenkelt, men eftersom inte alla är lika bevandrade i denna materia kan det vara enklare att kika på 3 konkreta exempel där vi räknar ut konverteringsprocent:

Räkna ut konverteringsprocent

Exempel

(40/2000) * 100 = 2%
(87/17000) * 100 = 5,11%
(610/221000) * 100 = 0,27%

Notera

Alla dessa 3 exempel är korrekta. Rent matematiskt handlar detta om ett så kallat “bråk”. Det bästa sättet att beräkna konverteringsprocent ("kvoten" multiplicerat med 100) handlar om vad du definierar som konvertering och hur du planerar att mäta trafik. Täljaren ( a ) kommer att mäta dina konverteringar (som definieras av ditt konverteringsmål) och nämnaren ( b ) kommer att vara det du definierar som din totala pool av trafik (vanligtvis antal sessioner, unika besökare eller potentiella kunder).

Vad är en bra konverteringsgrad?

En bra konverteringsgrad ligger mellan 2-5%, men konverteringsgraden varierar kraftigt mellan bransch och kanal. Du kan till exempel förvänta dig en mycket högre konverteringsgrad från dina köpta Google Sök-annonser, än från exempelvis display-banners eller från sociala medier.

Medan kostnad per lead mäter hur mycket du spenderade för att få någon som klickade på din annons att kontakta dig på något sätt, talar konverteringsgraden om för dig hur många personer som klickade på din annons som faktiskt konverterade.

I ett dataset från LOCALiQ[2],1 fann de att den genomsnittliga konverteringsgraden på köpt Google Sök-trafik genom alla branscher var 8,82%, där 3,25% var lägst och 19,19% var högst.

Branscherna med de högsta konverteringsgraderna var Djur & husdjur (19,19%), Läkare & kirurger (19,15%) och Bilreparationer, service & reservdelar (15,23%).

Branscherna med lägsta konverteringsgraderna var Möbler & inredning (3,25%), Kläder/mode & smycken (3,6%) och Fastigheter (3,93%).

Värt att komma ihåg är att de mest välkända varumärkena inom en specifik bransch i regel har högre konverteringsgrad2.

Så är du en mindre och relativt nyetablerad aktör på marknaden kommer konverteringsgraden vara lägre.

Bransch Konverteringsgrad, Google Search Ads (CR) Klickfrekvens (CTR) Kostnad per klick (CPC/PPC), USD Kostnad per lead (CPL/PPL/CPA), USD
Konst & underhållning 5,90% 10,67% $1,60 $36,23
Djur & husdjur 19,19% 6,45% $2,89 $14,88
Kläder/mode & smycken 3,60% 6,19% $2,61 $46,06
Advokater & juridiska tjänster 11,54% 3,84% $8,67 $73,70
Fordon — till salu 6,57% 7,93% $2,32 $42,95
Fordon — reparation, service, delar 15,23% 5,39% $3,19 $17,81
Skönhet & personlig vård 7,72% 5,44% $3,74 $51,42
Företagstjänster 6,77% 4,72% $4,90 $62,18
Karriär & jobb 5,31% 5,33% $3,90 $53,52
Tandläkare & tandvård 13,81% 4,69% $6,49 $42,95
Utbildning & undervisning 6,16% 5,46% $4,18 $50,91
Finans & försäkring 5,51% 5,07% $5,16 $62,80
Möbler & inredning 3,25% 5,73% $2,14 $64,72
Hälsa & fitness 10,39% 5,94% $3,97 $41,68
Hem & hemförbättring 13,23% 4,21% $5,75 $47,94
Industri & tillverkning 9,37% 5,34% $4,14 $43,82
Personliga tjänster 10,52% 6,12% $3,46 $27,94
Läkare & kirurger 19,15% 6,11% $3,63 $26,05
Fastigheter 3,93% 7,75% $1,40 $38,86
Restauranger & mat 6,89% 7,19% $1,77 $20,49
Shopping, samlarföremål, presenter 6,70% 6,33% $2,23 $20,91
Sport & fritid 6,19% 7,73% $1,73 $27,11
Resor 6,01% 8,54% $1,40 $37,34

Att känna till den branschspecifika konverteringsgraden är en bra början, särskilt om du planerar att utöka din marknad till en ny vertikal. Den här typen av information hjälper till att göra nödvändiga ändringar av dina KPI:er och förbereda affärsstrategier för att säkra framgångarna.

I det här läget kan det vara vettigt att utveckla en djupare förståelse för hur dina funnels[3] ser ut.

Normal konverteringsgrad för e-handel

När man besvarar frågan "Vad är en bra konverteringsgrad för e-handlare?", är det viktigt att prata om kanaler. Konverteringsgraden för en e-butik varierar beroende på medium och kanal, vilket påverkar vad som kvalificeras som en "bra" konverteringsgrad.

Säljare på Amazon har till exempel en genomsnittlig konverteringsgrad som slår benchmarks som e-handlare i branschen anser är "bra".

I tabellen här nedanför – som baseras på data från WebFX3 – kan vi tydligt se de stora skillnaderna mellan olika kanaler.

Kanal Konverteringsgrad
Organisk trafik 16%
Affiliates 10-15%
Amazon-annonsering 9,47%
Google Ads 3,75%
Microsoft/Bing 2,94%
Sociala medier 0,71%

"Vad är en bra konverteringsgrad för e-handlare?"

En bra konverteringsgrad för en e-handlare är ca 2-5%. Vissa branscher och trafik från vissa kanaler kan dock ligga mycket högre än så.

Vad är konverteringsoptimering? (CRO)

Frågar du din konsultbyrå runt hörnet vad konverteringsoptimering[4] (Conversion Rate Optimization, CRO) är, så kommer du att få följande svar; "Att öka den där konverteringssiffran".
Du kommer dock aldrig att komma särskilt långt i din strävan efter högre konverteringsgrad med det synsättet.

Ett mer holistiskt och användarcentrerat sätt att definiera konverteringsoptimering: "Processen att förstå vad som driver, hindrar och övertygar dina användare, så att du kan ge dem den bästa möjliga användarupplevelsen – och det, i sin tur är det som får dem att konvertera och förbättra din konverteringsgrad."

Öka konverteringsgrad

För att säkerställa att man får ut så mycket som möjligt för sin marknadsbudget är det en självklar sak att kontinuerligt optimera webbplatsen för att öka konverteringsgraden. Men man kan lätt köra fast när det kommer till att utforma en steg-för-steg-strategi som faktiskt ger värdefulla resultat. För att hjälpa dig komma igång så delar vi den här processen med 5 statistiskt bevisade steg som du kan använda för att stadigt öka din konverteringsgrad.

I följande process utgår vi ifrån att du redan identifierat dina konverteringsmål och hur du mäter dem.

    Öka conversion rate – handlingsplan i 5 steg

  • Gör en konkurrensanalys. För att ha en konkurrensfördel gentemot dina rivaler måste du veta vilka deras styrkor och svagheter är. Använd det sedan för att lyfta fram dina USP:ar framför konkurrenternas svagheter.
    Tänk också på att folk undersöker olika alternativ innan de gör ett köp. De kommer att kolla dina konkurrenter innan köpet. Genom att utföra konkurrentanalyser kliver du in i dina kunders skor.

  • Utvärdera din Funnel. Innan du ger dig ut för att fixa det som är trasigt, se till att du förstår i detalj hur en typisk användarresa och hur funneln/säljtratten på din webbplats ser ut. Detta hjälper dig att bedöma var besökare tvekar och hoppar av och de rimliga skälen till varför det kan vara så.
    Till exempel är ett av stegen där e-handelsbutiker fokuserar sina optimeringsinsatser i kassan, där i upp till 70% av kunderna kan överge sina kundvagnar. En högre konverteringsgrad i det steget kommer att vara ett betydande bidrag till "bottom line". Ett exempel på detta är Amazon med sin "One-click"-utcheckning.

  • Lyft fram ditt värdeerbjudande. Ditt värdeerbjudande – ibland även kallad värdeproposition – är en kortfattad förklaring till varför en användare bör köpa från eller prenumerera på dina produkter/tjänster framför dina konkurrenter. Därför är det första steget mot att få besökarna att konvertera att tydligt förmedla till dem vad som skiljer dig åt, och varför det är ett bra beslut att köpa av dig. Att tydligt kommunicera och förstärka ditt värdeerbjudande genom olika element på din webbplats kan göra underverk för din konverteringsgrad.
    Ditt värdeerbjudande bör komma fram genom dina rubriker, bilder och copy, och bör i första hand innehålla dina Unique Selling Points (USP:ar). Upprepade experiment har bevisat att din USP:ar bör sammanfattas med 10 ord eller färre.

  • Tillämpa "best practice" copywriting. Att förbättra konverteringsgraden handlar ofta om att göra din copy mer övertygande. Upprepade studier har visat att även små förbättringar av din copy kan påverka din omvandlingsgrad.
    Det finns många delar av delar du kan och bör testa, men den viktigaste är rubriken. David Ogilvy, grundaren av den globala reklambyråjätten Ogilvy, citerads berömt för att ha sagt: "5 gånger så många läser rubriken som brödtexten. När du har skrivit din rubrik har du spenderat 80 cent av din dollar.
    Börja därför med att A/B-testa din rubrik och se om du kan göra en anmärkningsvärd förbättring av din konverteringsgrad.

  • Skala upp din Growth-process. När du kommit så här långt har du plockat den lägst hängande frukten; Du har koll på konkurrenterna och på din funnel, och du har lyft fram dina USP:ar och vässat rubriker.
    Vid den här fasen behöver du skapa förutsättningar för att jobba strukturerat med fortsatta growth-experiment. Sätt upp ett Growth Team internt och börja metodiskt att A/B-testa en prioriterad buttolista eller databas av experiment.
    Det är för att underlätta den här fasen – som innehåller flera rörliga delar – som vi på Rocket Toolkit har skapat vår Growth-databas.

Öka konverteringen idag – begränsat erbjudande

Köp growth-databasen Konverteringsbibeln med 112 konverteringshöjande taktiker
Vi vill uppmana alla intresserade läsare att inte skjuta upp beslutet om att köpa Konverteringsbibeln då vårt erbjudande är begränsat i tid. Vi kan i dagsläget inte garantera tillgång eftersom vi inom kort kommer att revidera erbjudandet, och potentiellt ersätta det med ett annat erbjudande.
Med bakgrund av tidigare kritik i samband med att vi stängt ner produkter och erbjudanden utan förvarning vill vi därför vara extra tydliga med det begränsade erbjudandet.